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いつもZEROフィットネス ブログを読んでくださりありがとうございます！

さて、今回は代表ブログVOL.5

ついに５回目となる今回は、『ZEROフィットネスに通われているお客様について』

実際にお客様から言っていただいたことやエピソードなどもお伺いしました！

 

「では、長縄代表　本日もよろしくお願い致します！」

「よろしくお願い致します！！」

 

-どれくらいの年齢層の方が通われていますか？-

10代から80代のお客様がいらっしゃいます。中でも、30代〜50代が特に多いです。

 

 

-パーソナルジムはトレーニング初心者には敷居が高いイメージがありますが、元々運動していた方が通われているのでしょうか？-

 

そんなことないですよ。
半分以上の方は初心者です。
過去に運動をしていたとしても、今は運動を日常でしていない方がほとんどです。
現役アスリートの方もいらっしゃいますが、運動がすごく苦手という方もいらっしゃいます。

 

こちらは意外でした！

初めてだとパーソナルジムはどうしても敷居が高く感じてしまいますが、

通われている皆さんの年齢層や経験がない方でも大丈夫ということを知れると

運動が初めての方も安心ですね！

 

– 会員様と人間関係を築く上で大切にしていることは何ですか –

 

これはたくさんあります！
ここでは３つ挙げさせていただきますね。

①距離感
初回トレーニングの方と10年通ってくださっている方とは、もちろん距離感が違います。
距離感は信頼度と関係しています。
初回トレーニングの方でも安心していられる距離を保つことを意識しています。

②心の声を読み取る
トレーニングは身体だけを見ているだけでは続きませんし、効果も高くありません。
お客様は言葉には出しませんが、何を言いたいのか身体から出ています。
心の声を読み取ることで、その日の心身に適切なトレーニング内容を組み立てることができます。

③お客様の人生を考える
どんな方が、何回お店にきても、お客様の大切な人生の時間と大切なお金を使っていただいていることを常に考えています。
それが、常にベストなセッションをご提供する原動力の１つにもなっています。

 

-会員様からのお声(エピソード)
(通っていてどうか、今まで言っていただいたことなど、)

多くの嬉しい声を頂いています。
ほんの一部ですが、ご紹介いたします。

・「病気がちだったので、気持ちがいつも落ちていました。ZEROフィットネスに通って、とても身体の調子が良くなりました。同時に気持ちもとても前向きになりました。
一人では何もできないと思っていましたが、できることはたくさんあると気付かせてもらえました。
寄り添い続けてくれたスタッフのおかげです。」

・「多くのジムに通ったけど、ZEROフィットネスが一番長く続いています。スタッフの対応の良さが他のお店と違いますね。継続できるので、身体の変化もきちんと感じられます。」

・「親子で通っていますが、運動を通して親子関係の改善もしてもらえています」

 

世代に関係なく、心身ともに変化があると感じるお客様が多くいらっしゃいます。

 

-　ありがとうございました　-

なかなか通われている方のリアルなお声を知ることができる機会はないので大変貴重でした。

お客様が楽しそうに通われているのも、身体のことだけではなく、その方の人生やライフスタイルまでしっかり相談することができる、トレーナーとの関係性によるところが多いのも特徴ですね。

 

長縄代表、今回はありがとうございました！

また是非次回のブログもお楽しみにしてください！